CONDICIONES DE COMPRA

CÓMO COMPRAR:

El proceso de compra on-line es sumamente sencillo:

1. Seleccione primeramente el producto que desea adquirir. Si no encuentra lo que está buscando, utilice nuestro BUSCADOR o llámenos por teléfono al (+34) 946 764 875.

2. En caso de que el producto tenga distintas opciones (talla, color, número…), seleccione las opciones que necesita.

3. Cuando lo haya seleccionado, pinche en el icono Comprar y el artículo se añadirá a su Cesta de la compra.

4. En esta Cesta, podrá ir añadiendo los productos que desee. Aquí puede:

• Cambiar la cantidad. Sólo tiene que escribir la nueva cantidad y pulsar en “Actualizar”.
• Añadir más productos. Pulse sobre una categoría de la tienda y elija otro artículo.
• Eliminar alguno de los productos. Pulse sobre la tecla “Borrar” que aparece al final del producto.
• Confirmar el pedido. Para ello presione el icono “Terminar”.

5. En el momento en que confirme el pedido, aparecerán dos opciones:

USUARIO REGISTRADO: para tramitar el pedido sólo tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña. Si ya está registrado, sólo tendrá que seleccionar la dirección de envío y el modo de pago deseado para este pedido.
USUARIO NO REGISTRADO: le damos la opción de registrarse. En caso de que no sea usuario registrado, deberá rellenar un cuestionario con los datos necesarios para la tramitación del pedido.

Cuando termine de rellenar el cuestionario, pulse en Continuar o Próximo.

6. A continuación, le presentaremos una pantalla en la que aparecen todos los datos que nos ha facilitado. Además, en esta página deberá seleccionar la forma de pago deseada.

Tras esta selección, deberá pulsar nuevamente en Continuar o Próximo. Volverá a visualizar una pantalla con todos sus datos personales para que pueda verificarlos.

7. Al final, tendrá dos opciones:

• Confirmar. Pinche en Confirmar si todos los datos son correctos y está de acuerdo con todo lo que se le indica. El pedido no se tramitará hasta que no pulse en Confirmar.
• Corregir. Le permite modificar aquellos datos del pedido que estime oportunos.

NEOPRENE SOLUTIONS S.L. realiza la venta de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en C/Antsonekoa,2. Polígono Industrial Igeltzera, Naves 4-5 48610 Urduliz- Vizcaya (España).

Tambien podrá comprar por teléfono o por correo electrónico.

Para realizar su pedido por teléfono o por correo electrónico, debe informarnos del producto que desea, la forma de pago que más le convenga, e indicarnos su nombre completo, DNI (si el pedido es de Canarias, Ceuta o Melilla), su dirección y la dirección a la que quiere que le enviemos el pedido. La dirección debe ser lo más completa posible, incluyendo el código postal y teléfono de contacto.

Los pedidos se podrán realizar en el teléfono: (+34) 946 764 875 y en el correo electrónico infoweb@seland.com.

PLAZO DE ENTREGA:

Los envíos se remitirán al domicilio que nos indique en un plazo de +/- 3 días laborables en la península si el artículo solicitado está disponible en almacén. En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo y en cualquier caso se le comunicará.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.

GARANTÍAS:

Nuestra empresa se hará cargo de cualquier defecto de fabricación. No nos haremos cargo de las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, colocación incorrecta o desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Pueden contactar con nosotros en el teléfono (+34) 946 764 875 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: infoweb@seland.com

FORMAS DE PAGO:

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:

• Tarjeta de crédito.
  Para proceder al pago por tarjeta, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
  Número de tarjeta.
  Fecha de caducidad.
•  Para proceder al pago por Bizum, debe haber obtenido su Clave BIZUM, en la APP de su banco.

Como sistema de pago electrónico, Neoprene Solutions S.L. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Sabadell Atlantico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

• Contrarrembolso (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
  Pague su pedido en el momento en que le sea entregado.

Debido a sus características especiales, algunos de los productos que comercializamos no podrán remitirse contrarrembolso.

Tampoco podrán abonar por contrarrembolso los pedidos procedentes de Canarias. Estos deberán ser abonados por cualquier otra forma de pago.

El abono por contrarrembolso lleva un recargo de el 3% del valor del pedido con un mínimo de 3,5€.

• Transferencia.
  El pago por transferencia se realizará en el nº de cuenta que le aparece a la hora de elegir esta modalidad de pago ( también incluido debajo). Una vez recibamos el importe en cuenta, procederemos al envío de su pedido.

SWIFT: BSABESBB

IBAN: ES32 – 0081 – 4361 – 1100 – 0120 – 8621

GASTOS DE ENVÍO:

Estos gastos son aplicados por envío para un maximo de 10 kgs, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.* Para envíos a paises que no figuren en la lista, deberán ponerse en contacto con nosotros y se informará de los gastos de envío de cada caso.

IMPUESTOS:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Para ventas destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla, se requerirá el D.N.I o N.I.F y se facturarán sin IVA. Para ello, deberán contactar telefónicamente llamando al (+34) 94 676 48 75 en horario de atención al público.

CONTACTO
Para cualquier duda o comentario, podrá contactar con nosotros de las siguientes formas:

• Información general sobre NEOPRENE SOLUTIONS S.L. Llame al teléfono (+34) 94 676 48 75 o remita un e-mail a la dirección: infoweb@seland.com
• Información sobre artículos de la web, tallas, especificaciones técnicas, envíos, pedidos, consulta sobre gastos o cualquier duda, lo puede hacer en el teléfono (+34) 94 676 48 75, remitiendo un e-mail a infoweb@seland.com o por medio de la web, haciendo una consulta sobre el artículo.