COMMENT ACHETER:
Le processus d’achat en ligne est extrêmement simple:
1. Sélectionnez d’abord le produit que vous souhaitez acheter. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, utilisez notre chercheur ou appelez-nous au (+34) 946 764 875.
2. Dans le cas où le produit a différentes options (taille, couleur, numéro …), sélectionnez les options dont vous avez besoin.
3. Lorsque vous l’avez sélectionné, cliquez sur l’icône Acheter et l’article sera ajouté à votre panier.
4. Dans ce panier, vous pouvez ajouter les produits que vous voulez. Ici vous pouvez:
Changer le montant Il suffit d’écrire le nouveau montant et cliquez sur “Mettre à jour”.
Ajouter plus de produits Cliquez sur une catégorie du magasin et choisissez un autre élément.
Enlevez certains des produits. Appuyez sur la touche “Supprimer” qui apparaît à la fin du produit.
Confirmer la commande Pour ce faire, appuyez sur l’icône “Terminer”.
5. Au moment où vous confirmez la commande, deux options apparaîtront:
UTILISATEUR ENREGISTRÉ: pour traiter la commande, il vous suffit d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous êtes déjà inscrit, il vous suffira de sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement souhaité pour cette commande.
UTILISATEUR NON ENREGISTRÉ: nous vous donnons la possibilité de vous inscrire. Dans le cas où vous n’êtes pas un utilisateur enregistré, vous devez remplir un questionnaire avec les données nécessaires pour le traitement de la commande.
Lorsque vous avez fini de remplir le questionnaire, cliquez sur Continuer ou Suivant.
6. Ensuite, nous vous présenterons un écran dans lequel toutes les informations que vous nous avez données apparaîtront. En outre, sur cette page, vous devez sélectionner le mode de paiement souhaité.
Après cette sélection, vous devez cliquer sur Continuer ou Suivant à nouveau. Vous verrez à nouveau un écran avec toutes vos données personnelles afin que vous puissiez les vérifier.
7. En fin de compte, vous aurez deux options:
Confirmer Cliquez sur Confirmer si toutes les données sont correctes et d’accord avec tout ce qui est indiqué. La commande ne sera pas traitée tant que vous ne cliquerez pas sur Confirmer.
Correct Il vous permet de modifier les données de la commande que vous jugez appropriées.
NEOPRENE SOLUTIONS S.L. fait la vente des produits offerts dans ce service. Les opérations de vente seront comprises à C / Antsonekoa, 2. Zone industrielle Igeltzera, Naves 4-5 48610 Urduliz- Vizcaya (Espagne).
Vous pouvez également acheter par téléphone ou par e-mail.
Pour commander par téléphone ou par e-mail, vous devez fournir le produit que vous voulez, le mode de paiement qui vous convient, et dites-nous votre nom, prénom, numéro d’identification (si la demande provient des îles Canaries, Ceuta et Melilla), adresse et l’adresse à laquelle vous voulez que nous envoyions la commande. L’adresse doit être aussi complète que possible, y compris le code postal et le numéro de téléphone de contact.
Les commandes peuvent être passées sur le téléphone: (+34) 946 764 875 et dans le courriel infoweb@seland.com.
DÉLAI DE LIVRAISON
En cas de problème d’approvisionnement, nous vous contacterons pour vous informer en conséquence. Certains produits peuvent avoir un délai de livraison spécial, auquel cas il sera indiqué dans les caractéristiques générales de l’article et dans tous les cas il vous sera communiqué.
Les commandes ne seront pas servies aux boîtes postales.
GARANTIES
La garantie de nos produits est établie, dans les termes légalement établis, pour une période de 1 an à compter de la date de livraison.
La garantie est contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les défaillances causées par la négligence, le choc, l’utilisation ou une manipulation inappropriée, une tension inadéquate, une installation incorrecte ou l’usure due à une utilisation normale.
Dans les incidents qui justifient l’utilisation de la garantie, optera pour la réparation, le remplacement de l’article, la remise ou le remboursement, dans les termes établis par la loi.
Pour que la garantie soit effective, contactez-nous au (+34) 946 764 875 ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante: infoweb@seland.com
Le paiement du prix des marchandises achetées et les frais d’expédition peuvent être effectués par:
SWIFT: BSABESBB
IBAN: ES32 – 0081 – 4361 – 1100 – 0120 – 8621
Ces frais sont appliqués par envoi pour un maximum de 10 kg, quel que soit le nombre d’articles.
Vous pouvez inclure un produit dans le magasin qui, en raison de ses caractéristiques particulières, entraîne un coût d’expédition particulier.
* Pour les envois vers des pays qui n’apparaissent pas sur la liste, les frais d’expédition de chaque cas seront signalés.
TAXES
Les prix des produits qui sont en vente dans nos magasins e-commerce incluent la taxe sur la valeur ajoutée (I.V.A.).
Pour les ventes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, le numéro D.N.I ou N.I.F sera exigé et sera facturé sans TVA. Pour ce faire, ils doivent contacter par téléphone en appelant le (+34) 94 676 48 75 pendant les heures d’ouverture.
Retours
Tous les produits que nous commercialisons sont de première qualité. Ils offrent la meilleure qualité et la meilleure garantie. Même si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas d’accord avec l’achat, vous pouvez choisir de retourner le produit. Pour cela, il a une durée de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception.
Pour faire ce retour, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.
Dans le cas où le retour est effectué pour des raisons non imputables à NEOPRENE SOLUTIONS S.L., l’acheteur doit supporter les frais générés par cette déclaration. En tout cas, le retour des produits défectueux et des expéditions erronées sera admis, étant NEOPRENE SOLUTIONS S.L. qui sera responsable des frais d’expédition à condition que le client communique cette circonstance au moment de la réception de la commande.
Les retours des commandes doivent être envoyés à l’adresse de NEOPRENE SOLUTIONS SL, Igeltzera Naves 4-5, 48610 Urduliz-Vizcaya. Exercé par l’acheteur le droit de résolution et une fois reçu la marchandise dans nos magasins et vérifié son statut, NEOPRENE SOLUTIONS S.L. agira de la manière indiquée par l’acheteur: restitution du montant, changement de la marchandise …
Les produits sensibles à la copie immédiate ne peuvent être échangés que pour une copie identique.
CONTACT
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous contacter de la manière suivante:
Informations générales sur NEOPRENE SOLUTIONS SL. Appelez le téléphone (+34) 94 676 48 75 ou envoyez un e-mail à l’adresse: infoweb@seland.com
Informations sur les articles Web, les tailles, les spécifications techniques, l’expédition, les commandes, la consultation sur les dépenses ou des questions, vous pouvez le faire par téléphone (+34) 94 676 48 75, en envoyant un e-mail à infoweb@seland.com ou à travers le web, faire une requête sur l’article.