CÓMO COMPRAR:

El proceso de compra on-line es sumamente sencillo:

1. Seleccione primeramente el producto que desea adquirir. Si no encuentra lo que está buscando, utilice nuestro BUSCADOR o llámenos por teléfono al 946 764 875.

2. En caso de que el producto tenga distintas opciones (talla, color, número…), seleccione las opciones que necesita.

3. Cuando lo haya seleccionado, pinche en el icono Comprar y el artículo se añadirá a su Cesta de la compra.

4. En esta Cesta, podrá ir añadiendo los productos que desee. Aquí puede:

  • Cambiar la cantidad. Sólo tiene que escribir la nueva cantidad y pulsar en “Actualizar”.
  • Añadir más productos. Pulse sobre una categoría de la tienda y elija otro artículo.
  • Eliminar alguno de los productos. Pulse sobre la tecla “Borrar” que aparece al final del producto.
  • Confirmar el pedido. Para ello presione el icono “Terminar”.

5. En el momento en que confirme el pedido, aparecerán dos opciones:

USUARIO REGISTRADO: para tramitar el pedido sólo tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña. Si ya está registrado, sólo tendrá que seleccionar la dirección de envío y el modo de pago deseado para este pedido.
USUARIO NO REGISTRADO: le damos la opción de registrarse. En caso de que no sea usuario registrado, deberá rellenar un cuestionario con los datos necesarios para la tramitación del pedido.

Cuando termine de rellenar el cuestionario, pulse en Continuar o Próximo.

6. A continuación, le presentaremos una pantalla en la que aparecen todos los datos que nos ha facilitado. Además, en esta página deberá seleccionar la forma de pago deseada.

Tras esta selección, deberá pulsar nuevamente en Continuar o Próximo. Volverá a visualizar una pantalla con todos sus datos personales para que pueda verificarlos.

7. Al final, tendrá dos opciones:

  • Confirmar. Pinche en Confirmar si todos los datos son correctos y está de acuerdo con todo lo que se le indica. El pedido no se tramitará hasta que no pulse en Confirmar.
  • Corregir. Le permite modificar aquellos datos del pedido que estime oportunos.

Seland Neopren S.L. realiza la venta de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en C/Antsonekoa,2. Polígono Industrial Igeltzera, Naves 4-5 48610 Urduliz- Vizcaya (España).

Tambien podrá comprar por teléfono o por correo electrónico.

Para realizar su pedido por teléfono o por correo electrónico, debe informarnos del producto que desea, la forma de pago que más le convenga, e indicarnos su nombre completo, DNI (si el pedido es de Canarias, Ceuta o Melilla), su dirección y la dirección a la que quiere que le enviemos el pedido. La dirección debe ser lo mas completa posible, incluyendo el código postal y teléfono de contacto.

Los pedidos se podrán realizar en el teléfono: (+34) 946 764 875 y en el correo electrónico infoweb@seland.com.

 

PLAZO DE ENTREGA

Los envíos se remitirán al domicilio que nos indique en un plazo de +/- 3 días laborables en la península si el artículo solicitado está disponible en almacén. En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo y en cualquier caso se le comunicará.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.

 

GARANTÍAS

La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 1 año a partir de la fecha de entrega.

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta o desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 946 764 875 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: infoweb@seland.com

 

FORMAS DE PAGO

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:

  • Tarjeta de crédito.
    Para proceder al pago por tarjeta, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
    Número de tarjeta.
    Fecha de caducidad.

Como sistema de pago electrónico, Seland Neopren S.L. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Sabadell Atlantico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

  • Contrarrembolso (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
    Pague su pedido en el momento en que le sea entregado.

Debido a sus características especiales, algunos de los productos que comercializamos no podrán remitirse contrarrembolso.

Tampoco podrán abonar por contrarrembolso los pedidos procedentes de Canarias. Estos deberán ser abonados por cualquier otra forma de pago.

El abono por contrarrembolso lleva un recargo de el 3% del valor del pedido con un mínimo de 3,5€.

  • Transferencia.
    El pago por transferencia se realizará en el nº de cuenta que le aparece a la hora de elegir esta modalidad de pago ( también incluido debajo). Una vez recibamos el importe en cuenta, procederemos al envío de su pedido.

SWIFT: BSABESBB

IBAN: ES94-0081-4361-12-0001147122

GASTOS DE ENVÍO

Estos gastos son aplicados por envío para un maximo de 10 kgs, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.

Hasta 10kgs

Transito

ESPAÑAPENINSULA

10,00 €

1-3 dias

BALEARES

15,00 €

3 dias

CANARIAS/ CEUTA / MELILLA ** Se solicitará el DNI, o documento entificativo de la persona por la gestión de aduana.

20,00 €

Consultar

PORTUGAL

20 €

2-6 dias

ALEMANIA
HOLANDA
FRANCIACONTINENTE
DINAMARCA
AUSTRIA
LUXEMBURGO
REPUBLICA CHECA
BELGICA
POLONIA
ITALIANORTE
ESLOVAQUIA
ESLOVENIA
ITALIASUR
HUNGRIA
INGLATERRA
LITUANIA
INGLATERRA
LETONIA

30 €

3-6 dias

RUMANIA
SUECIA
ESTONIA
FINLANDIA
IRLANDA
BULGARIA
FRANCIAISLAS
NORUEGA

* Para envíos a paises que no figuren en la lista, se informará de los gastos de envío de cada caso.

IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Para ventas destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla, se requerirá el D.N.I o N.I.F y se facturarán sin IVA. Para ello, deberán contactar telefónicamente llamando al (+34) 94 676 48 75 en horario de atención al público.

DEVOLUCIONES

Todos los productos que comercializamos son de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a partir del momento de la recepción.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Seland Neopren S.L., el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Seland Neopren S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Seland Neopren SL, Polígono Igeltzera Naves 4-5, 48610 Urduliz-Vizcaya. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, Seland Neopren S.L. actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe, cambio de la mercancía…

Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro idéntico.

CONTACTO
Para cualquier duda o comentario, podrá contactar con nosotros de las siguientes formas:

  • Información general sobre SELAND NEOPREN SL. Llame al teléfono (+34) 94 676 48 75 o remita un e-mail a la dirección: infoweb@seland.com
  • Información sobre artículos de la web, tallas, especificaciones técnicas, envíos, pedidos, consulta sobre gastos o cualquier duda, lo puede hacer en el teléfono (+34) 94 676 48 75, remitiendo un e-mail a infoweb@seland.com o por medio de la web, haciendo una consulta sobre el artículo.