CONDITIONS D’ACHAT

COMMENT ACHETER :

Le processus d’achat en ligne est extrêmement simple :

1. Sélectionnez d’abord le produit que vous souhaitez acheter. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, utilisez notre MOTEUR DE RECHERCHE ou appelez-nous au (+34) 946 764 875.
2. Si le produit comporte différentes options (taille, couleur, numéro…), sélectionnez les options dont vous avez besoin.
3. Une fois sélectionné, cliquez sur l’icône Acheter et l’article sera ajouté à votre Panier d’achat.
4. Dans ce Panier, vous pouvez ajouter les produits que vous souhaitez. Vous pouvez ici :
   • Modifier la quantité. Il vous suffit d’entrer la nouvelle quantité et de cliquer sur “Mettre à jour”.
   • Ajouter d’autres produits. Cliquez sur une catégorie de la boutique et choisissez un autre article.
   • Supprimer un produit. Cliquez sur la touche “Supprimer” qui apparaît à la fin du produit.
   • Confirmer la commande. Pour cela, appuyez sur l’icône “Terminer“.
5. Lorsque vous confirmez la commande, deux options apparaîtront :
   • UTILISATEUR ENREGISTRÉ : pour traiter la commande, il vous suffit de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous êtes déjà enregistré, vous n’avez qu’à sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement souhaité pour cette commande.
   • UTILISATEUR NON ENREGISTRÉ : nous vous donnons la possibilité de vous inscrire. Si vous n’êtes pas utilisateur enregistré, vous devrez remplir un questionnaire avec les informations nécessaires pour traiter la commande.
6. Lorsque vous avez terminé de remplir le questionnaire, cliquez sur Continuer ou Suivant.
7. Ensuite, nous vous présenterons un écran avec toutes les données que vous nous avez fournies. De plus, sur cette page, vous devrez sélectionner le mode de paiement souhaité.
8. Après cette sélection, cliquez à nouveau sur Continuer ou Suivant. Vous verrez à nouveau un écran avec toutes vos données personnelles afin que vous puissiez les vérifier.
9. Enfin, vous aurez deux options :
   • Confirmer. Cliquez sur Confirmer si toutes les données sont correctes et que vous êtes d’accord avec tout ce qui est indiqué. La commande ne sera pas traitée tant que vous n’aurez pas cliqué sur Confirmer.
   • Corriger. Vous permet de modifier les données de commande que vous jugez nécessaires.

NEOPRENE SOLUTIONS S.L. réalise la vente des produits offerts dans ce service. Les opérations de vente sont réputées être effectuées à C/Antsonekoa,2. Polígono Industrial Igeltzera, Naves 4-5 48610 Urduliz- Vizcaya (Espagne).

Vous pouvez également acheter par téléphone ou par e-mail.

Pour passer votre commande par téléphone ou par e-mail, veuillez nous informer du produit que vous souhaitez, du mode de paiement qui vous convient le mieux, et nous indiquer votre nom complet, votre numéro d’identification (si la commande concerne les îles Canaries, Ceuta ou Melilla), votre adresse et l’adresse à laquelle vous souhaitez que nous envoyions la commande. L’adresse doit être aussi complète que possible, y compris le code postal et le numéro de téléphone de contact.

Les commandes peuvent être passées par téléphone au (+34) 946 764 875 et par e-mail à infoweb@seland.com.

DÉLAI DE LIVRAISON :

<p>Los envíos se enviarán a la dirección que nos indique en un plazo de +/- 3 días laborables en la península si el artículo solicitado está disponible en almacén. En caso de que haya algún problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle debidamente. Algunos productos pueden tener un plazo de entrega especial, que se indicará en las características generales del artículo y, en cualquier caso, se le comunicará.</p>

<p>No se realizarán envíos a Apartados de Correos.</p>

GARANTIES :

Nuestra empresa se hará cargo de cualquier defecto de fabricación. No nos haremos cargo de las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, colocación incorrecta o desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Pueden contactar con nosotros en el teléfono (+34) 946 764 875 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: infoweb@seland.com

LES FORMES DE PAIEMENT :

Le paiement du prix des marchandises achetées et des frais d’expédition peut être effectué par :

• Carte de crédit. Pour procéder au paiement par carte, l’Utilisateur doit suivre les instructions à l’écran, en fournissant les informations suivantes : Numéro de carte. Date d’expiration.
• Pour procéder au paiement par Bizum, vous devez avoir obtenu votre Clé BIZUM dans l’application de votre banque.

En tant que système de paiement électronique, Neoprene Solutions S.L. est affiliée à la passerelle de paiement électronique du Banco Sabadell Atlantico. Toutes les données fournies à cet effet sont cryptées selon le protocole SSL (Secure Socket Layers) pour garantir la sécurité maximale de celles-ci.

• Contre-remboursement (Sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla). Payez votre commande au moment de sa livraison.

En raison de leurs caractéristiques spéciales, certains des produits que nous vendons ne peuvent pas être envoyés en contre-remboursement.
Les commandes des îles Canaries ne peuvent pas non plus être réglées en contre-remboursement. Elles doivent être payées par tout autre moyen de paiement.
Le paiement en contre-remboursement entraîne un sursaut de 3% de la valeur de la commande avec un minimum de 3,5€.

• Virement bancaire. Le paiement par virement sera effectué sur le numéro de compte qui apparaît lors du choix de ce mode de paiement (également inclus ci-dessous). Une fois que nous aurons reçu le montant sur le compte, nous procéderons à l’expédition de votre commande.

SWIFT : BSABESBB
IBAN : ES32 – 0081 – 4361 – 1100 – 0120 – 8621

LES FRAIS D’EXPÉDITION :

Ces frais sont appliqués par livraison pour un maximum de 10 kg, indépendamment du nombre d’articles. Il est possible qu’un produit de la boutique entraîne des frais de livraison particuliers en raison de ses caractéristiques spéciales. * Pour les livraisons vers des pays qui ne figurent pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous vous informerons des frais d’expédition pour chaque cas.

IMPÔTS :

Les prix des produits en vente dans nos magasins de commerce électronique incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (T.V.A.).

Pour les ventes destinées à Canaries, Ceuta et Melilla, une pièce d’identité ou un numéro d’identification fiscale sera requis et sera facturée sans TVA. Pour cela, veuillez nous contacter par téléphone au (+34) 94 676 48 75 pendant les heures d’ouverture au public.
CONTACT
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• Informations générales sur NEOPRENE SOLUTIONS S.L. Appelez le numéro de téléphone (+34) 94 676 48 75 ou envoyez un e-mail à l’adresse : infoweb@seland.com
• Informations sur les articles du site Web, tailles, spécifications techniques, expéditions, commandes, consultation des frais ou toute autre question, vous pouvez le faire par téléphone au (+34) 94 676 48 75, en envoyant un e-mail à infoweb@seland.com ou via le site Web, en posant une question sur l’article.